現代面對多元且變化的二十一世紀，在科技化、工業化、社會快速變遷下，家庭往往無法完全滿足其每個成員之需求，甚至會影響到整個社會，而家庭教育也就變成一個公共議題，必須透過各種教育體系，提供家庭生活的各種措施，方能減少家庭問題的產生。本市家庭教育中心為因應大環境的改變，從民國七十六年十一月成立至今，本著三分諮詢七分預防推廣的精神來推動家庭教育之業務，透過服務並結合新竹市相關社會福利團體來服務市民。其主要業務推動方針如下：

• 一、推動家庭教育深耕化，整合學校、社區、家庭之資源，加強學校與社區間力量的凝聚，並以推展家庭教育為主要目的，營造美好的家庭學習環境。
• 二、推動家庭教育專業化，積極加強培訓專業推廣人才，協助宣導家庭教育相關理念，全面提昇本市各學校教職員、家長、社區居民家庭教育之專業素養，提倡並推廣正確的家庭教育觀念，建立祥和的學習型社會。
• 三、推動家庭教育普及化，家庭教育之推動秉持終身學習素養，持續以人為本的理念及永續發展之精神，積極建構家庭教育學習網絡推展特色，透過網絡學習內容品質的提昇，讓市民感受到處處有學習，時時有學習的機會，提供市民學習發展的環境，建構健康家庭新境界，以擴大家庭教育影響力的目標。
• 四、推動家庭教育關懷化，透過家庭教育中心人力資源的整合，推動家庭教育關懷化普及，落實優先實施的家庭〈原住民家庭、多元化家庭、單親家庭、代間教育、新型態老人學習計畫等〉之支持與關懷。
• 五、推動家庭教育整合化，透過學習網絡實施，以落實家庭教育法內各相關家庭教育內涵，以提供市民家庭教育的學習新知。