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        面對急速的社會變遷,家庭教育中心的角色功能也不斷調整,為因應外在環境需求及內在組織變革的需要,自成立以來,中心名稱從親職教育諮詢中心、家庭教育服務中心、至更名「家庭教育中心」,並正式成立二級機關~「新竹市家庭教育中心」,在在都顯示家庭教育並非一成不變,而是須及時調整,以符合民眾的心理需求。
        從台灣地區社會發展趨勢調查報告中得知,現代化對家庭型態轉變,單親家庭、雙薪家庭有逐漸增加的趨勢,妻子處理家務時數的增加,父母最擔心還是無足夠時間陪伴孩子,將影響親子關係之互動等等現象,皆將影響婚姻與家庭關係的經營。隨著社會和醫藥的進步,現代人平均壽命愈來愈長,96年12月底止,台灣老年人口計234萬3092人,占總人口比例為10.21%,而新竹市96年底65 歲以上老人占9.21%比率,老年人口均呈上升之現象。台灣已經被列入高齡化社會,在機器代替人力的今天,高齡代表著經驗和智慧,推動老人教育除提醒重視老人學習成長外,並教導年輕人需要關懷老人、拉近和老人之間距離,讓老人不是社會的負擔,真正讓大家體認家有一老、如有一寶。以上數據可以透露很多訊息,其中很重要的一項是:當人們越來越長壽,祖孫相處的時間「理應」越來越長!祖父母輩有更多時間體驗、學習新事物,年輕孩子有更多機會挖掘家中這塊「瑰寶」。但由於多數東方人對於「人老不中用」的傳統迷思,加上年輕一代坐擁太多新科技和資訊,因此祖孫之間互動的機會大為減少,甚至比過去傳統社會更加疏離。從上可看出由於大環境的改變,現代化的社會趨於多元、複雜,且家庭功能隨時代之變遷而改變,但家庭依然是現代精神與生活寄託的重心。
        新竹市是世界半導體重鎮,儘管人口大多是外地來的科技新貴,但光榮感不受「土不親」的影響。根據96年9月天下雜誌調查評比全國23縣市,其中新竹市在施政滿意度及關心下一代教育滿意度皆為全國第一名,並公認為全國幸福城市第二名;以本市96年平均每個家庭教育研究支出達6.4萬元,居全國首位,足見民眾對於教育的重視,所以在家庭教育推展上也佔有絕大優勢。
        以新竹市目前整個城市劃分為東區、北區及香山區等三個區域,東區人口最集中,以上班族群居多,生活水平也較高,其次是北區以開店商業經營為主,再其次是香山區以農漁業維生佔多數。但從社會逐年上升的離婚率及犯罪少年增加,皆是因為家庭制度變遷、父母雙薪、都市工業化壓力、社會價值觀念的轉變,導致現今各類社會問題增加,從上可知學校教育與家庭教育密切配合將有助於家庭問題推廣預防之效益。
        新竹市家庭教育中心從諮詢輔導專線為主的服務,增加預防推廣活動的嘗試;到三分諮詢七分推廣之政策,顯示諮詢專線的問題解決模式,僅能達到支持陪伴之果效,如能於問題發生前,以積極學習態度面對自我,彈性包容適時調整,必能發揮事倍功半之功能,以此家庭教育中心更積極開展各項預防推廣活動。
        新竹市家庭教育中心多年推廣經驗上,東區由於地利因素及人口集中教育水準較高,在家庭教育推廣上接受程度較高,其推廣策略上大多以學校為據點辦理講座外,並積極推廣家長讀書會團體及其他多元性活動,而北區及香山區在推廣上則較偏向講座或座談、影片討論及親子共學再搭配讀書會團體活動。面對二十一世紀終身學習的時代及家庭教育法的誕生,新竹市家庭教育中心必須改變過去的推廣模式,從過去的執行單位,需轉變逐漸成為督導規劃單位,並必須結合本市相關資源,建構學習網絡方式,來建構新竹市家庭教育中心的推展模式。

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